2012年6月10日 星期日

反饋系統96年會展實務



96 年「會議展覽服務業專業人員認證考試」 會展實務試題

說明:本試卷共計 50 題,全部為單選題,不倒扣。考生一律以 2B 鉛筆作答於答案卷上,違 者不予計分。
答 案
題 號

題目
C
1.
對展覽場館而言,有許多規定與限制,下列何者並不是?
1. 噪音、污水 2. 明火、電力供應  3. 粉塵及氣體  4. 地板承載力 5. 參展 商穿著制服
(A) 3  (B) 4  (C) 5  (D) 1
A
2.
有效吸引參展商來報其中的好方法就是“徵展手冊”(參展廠商說明書)
展手冊的內容不包括以下哪項:1. 展覽的主題 2. 地點、時間 3. 過去展覽的 記錄及分析 4. 展位價格表 5. 新電子化產品
(A) 5  (B) 4  (C) 3  (D) 2
D
3.
會展設計的目的都是在於:1. 突顯大會主題 2. 擴大會議影響力 3. 散發友誼及
強化互動 4. 爭取出席率
(A) 1  (B) 3  (C) 4  (D) 以上皆是
A
4.
對於各種餐宴所需的菜單及其禁忌,必須特別留意,例如,回教不吃
(A) 豬肉  (B) 牛肉   (C) 素肉   (D) 魚肉
B
5.
召開及籌劃國際會議的目的,何者不是重點:
(A)提升社團與國際接軌的經驗 (B)牟利生財 (C)宣傳專業及研究成果 (D)吸取國際新知的精華
B
6.
大型國際會議的準備工作都是非常繁瑣而且複雜的,還應該當包括會議服務人員
之工作步工作程序及工作訓練因此要制訂規劃何種手冊?來因應工作人 員之訓練:
(A) 人事手冊  (B) 大會工作手冊  (C) 參展手冊  (D) 旅遊手冊
B
7.
會展活動有許多方面需要設小至名大至整體會展佈各類會展活動採
用設計的部分,以下哪兩項不是一般會展活動設計物品?
1. 大會通告書 2. 大會手冊 3. 王建民簽名卡  4. 邀請卡
5. 大會手提袋 6. 大會精神堡壘 7. 加油優惠券 8. 大會領帶
9. 大會成果實錄
(A) 4,7  (B) 3,7  (C) 3,8  (D) 7,8



C
8.
使用會場場地類型上,有七~八種或以上的選擇,請選出以下哪兩個非常態使用
的場地? 1.城市旅館  2.休閒渡假村  3.電影院  4.會議中心
5.大型郵輪  6.停車場
(A) 2,3  (B) 2,5  (C) 3,5  (D) 1,3
B
9.
要成功圓滿地舉辦會展活有許多種檢查表需要被列出以下何者不是需要
之表格?
(1) 餐飲活動檢查表(2) 口腔檢查表(3) 會展中心檢查表(4) 議程檢查表(5) 視聽設備檢查表(6) 交通運輸檢查表
(A) 5  (B) 2  (C) 1  (D)3
D
10.
依照比較通用之報到分類方式,下列何者並不合宜?
(A) 講師、貴賓類(B) 參展廠商類  (C) 現場報名類  (D) 表演明星類
B
11.
為了服務與會者,主辦單位都會安排交通車輛(shuttle bus)的接駁,下列何
者並不是交通車輛去的地點?
(A) 鄰近會議旅館  (B) 工作人員住家  (C) 宴會地點  (D) 機場
D
12.
撰寫會展活動計劃必須包含的內容原則,以下何者不需要:
(A)正確性及彈性 (B)應變管理 (C)清晰且易於瞭解和執行 (D)倉庫平面圖
A
13.
CVB 指的是:
(A) 會議旅遊局  (B)行銷傳播局  (C)觀光傳播局  (D)目的行銷局
D
14.
從事會展產業工作者需要有什麼樣的個性,比較合適?
(A) 品德及學養 (B) 樂觀也熱情  (C) 積極且進取  (D) 以上皆備
C
15.
大會旅遊,一般是用觀光巴士,雖然巴士可以坐 43 個位置,建議可以考慮只安
排多少個客人坐,比較合適?
(A) 18-20    (B) 25-28    (C) 35-38 (D) 40-42
D
16.
要了解會議室的規首要的當然就是____其次要考慮所期望的會議室佈
局、擺放模式以及所需要的視聽設備數量和種類。 (A)考慮用最便宜的場地                 (B) 長寬尺寸  (C) 餐飲功能是否具備 (D) 預估出席人數
A
17.
展覽成功最重要的因素為:
A)強有力的產業作為支持後盾(B)資金充裕( C)市場景氣 ( D ) 以上皆非
C
18.
如何選定產業舉辦展覽?
A)政府政策性推動的產業(B)輔導式微的產業
C)發展迅速、具相當廠商規模及市場產值的產業 ( D ) 以上皆非



A
19.
展覽主辦單位如何有效掌握展覽之損益平衡?
A事先作好財務規劃,編列收支算,開源節流,並適切尋求相關單位支援, 開發可增加營收項目,有效掌控盈B提高攤位費,盡量減少支C除攤 位費收入外,盡量開闢財源,增加收入 ( D ) 以上皆非
C
20.
專業展與綜合展之區別 :
A)主、協辦單位為政府機構(B)參觀者為國內或國外買主
C)展品之深度與廣度為分類標準 ( D ) 以上皆非
C
21.
相似或同類型展覽辦展的頻率:
A)可連續辦理,不需間隔(B)不可連續辦理
C)至少間隔 3 個月以上,以免消費力被分割稀釋(D)以上皆非
A
22.
展覽會依展出產品之專業性區分為:
A)專業展、綜合展及博覽會(B)批發展及零售展
C)國際展及國內展 (D) 以上皆非
B
23.
主辦單位如何協助國外參展廠商展品順利通關?
(A) 指定報關行協助辦理通關 (B) 出具參展證明函,便利報關行辦理展品通關 手續 (C) 主辦單位代為報關 (D) 以上皆非
D
24.
國際外銷展如何有效掌握國外參觀買主資訊?
( A ) 建置買主預先上網登錄機制 ( B ) 規劃展覽現場登錄作業
( C ) 設置展覽現場自助登錄機制 ( D ) 以上皆是
C
25.
展覽的宣傳主題為:
A)展覽標誌及展覽名稱(B)展覽宗旨及展出產品
C)展覽主視覺及精神標語 ( D ) 以上皆非
B
26.
成功的展覽品牌應具備的特性:
A優美雅緻的品牌名B獨特性、國際識別性、目標客戶群高度記憶C) 強有力的主導特性 (D) 以上皆非
C
27.
專業展展覽地點選擇要素:
A)場地租金便宜 (B)商圈附近,人潮多的地點
C)場地成本、參展廠商及買主方便性以及展館知名度 (D) 以上皆非
C
28.
展覽問卷調查對象包括:
A)協辦單位及參展廠商(B)國內、外買主
C)參展廠商及參觀買主 ( D ) 以上皆非



D
29.
展場空餘之場地宜規劃為:
(A) 產品形象展示區 (B) 造勢舞台或活動區 (C) 參觀者休息區 (D) 以上皆是
C
30.
如何適當規劃眾多國家組團參展之大型國際展? (A) 以顏色規劃展區 (B) 依產品類別規劃展區
(C) 以國家館方式規劃,並將全數參展國集中於一專區展出 (D) 以上皆是
A
31.
主辦單位如何處理展覽期間廠商之貿易糾紛 ?
A協調兩造,並代為聯絡警察局派員處B協助參展廠商對抗非參展廠商
C)不予理會 (D) 以上皆是
D
32.
參展廠商如何善加利用主辦單位提供之服務設施以宣傳推廣其產品?
(A) 主辦單位規劃之型錄展示區 (B) 新聞室 (C) 充分利用參展攤位空間 (D) 以上皆是
D
33.
如何有效規劃、執行展覽危機管理?
(A) 設置緊急應變小組及內部溝通聯繫機制 (B) 投保相關保險
(C) 研擬各種危機狀況處理程序及應變措施,並加強訓練 (D) 以上皆是
D
34.
若無隨員,貴賓行李提領,應如何處理為佳:
A)接機人員代領(B)會議顧問公司人員代領(C)飯店人員代領 (D)貴賓 自領
D

35.
下列何者較不適合作為彌補攤位所在位置導致不同曝光率之問題?
(A)定價差異 (B)動線調整 (C)加強宣傳 (D)增加提供攤位傢俱數量
B
36.
會議舉辦場地與下列何者鄰近為與會者優先選擇:
A)學校(B)旅館(C)超市  D)電影院
C
37.
晚宴活動依性質別可區分為:
A)獨立專案晚宴(B)會議附屬之晚宴(C)以上皆是 (D)以上皆非
B

38.
參展廠商對於攤位之裝潢設計概念,未來宜朝:
(A)富麗堂皇 (B)環保創新 (C)節儉省錢 (D)各展均一 之方向規劃
C

39.
一般展場常見的零星火災通常是由何者引起的?
(A)人為縱火 (B)多數抽煙者 (C)參展廠商用電不當 (D)瓦斯爆炸
D
40.
會議議程的規劃、組織、領導、控制執行等應由何組負責? (A) 總協調 (B) 應變計畫組 (C) 要接待人力組 (D) 議事組




B
41.
下列何者並非展覽現場安全管理的主要內容?
(A)展品安全 (B)活動創意 (C)竊盜 (D)火災
D
42.
下列何者不是接機者工作職掌範圍:
A)服務台(B)管制區(C)迎客大廳  D)免稅店
C

43.
通常參加展覽之展品安全責任應由何者擔負?
(A)主辦單位 (B)裝潢廠商 (C)參展廠商 (D)大門警衛
D

44.
籌辦展覽時,針對展覽館選擇注意要點中,何者對現場秩序管理較無影響:
(A)地理位置 (B)人口結構變化 (C)交通及週邊配合 (D)未來需求分析
B

45.
下列何者非國內內銷零售展參觀者登錄入場動線規劃重點:
(A) 足夠容納人潮的售票處 (B)設置進場入口之作秀區 (C)控制過多之進場人
(D)安排引導及秩序管制人員
C

46.
會展服務人員首重本身:
A)外貌長相(B)教育程度(C)專業能力  D)辯論能力
D
47.
在提昇買主/參觀者之登錄效率上,下列何種技術較不可能派上用場?
(A)Bar Code (B)RFID (Radio Frequency Identification) (C)Web Registration
(D)Voice Identification
A

48.
會議展覽活動進行期若因債務或私人糾導致現場出現抗議等干擾活動進
行之事情發生,何人應立即出面解決:
A)主辦單位(B)會議管理顧問公司(C)主講人  D)贊助商
C

49.
議程中進行的會場佈置或換場,搭配中場休息((Coffee Break),時間安排以多
久為宜:
(A)10 分鐘內 (B)50 分鐘內(C)30 分鐘內 (D)以上皆非
B

50.
下列何種活動不適合在會議中心舉辦:
A)演唱(B)博奕(C)演講  D)年會




96 年「會議展覽服務業專業人員認證考試」
會展實務試題

說明:本試卷共計 50 題,全部為單選題,不倒扣。考生一律以 2B 鉛筆作答於答案卷上,違 者不予計分。
答 案
題 號

題目
C
1.
對展覽場館而言,有許多規定與限制,下列何者並不是?
1. 噪音、污水 2. 明火、電力供應  3. 粉塵及氣體  4. 地板承載力 5. 參展 商穿著制服
(A) 3  (B) 4  (C) 5  (D) 1
A
2.
有效吸引參展商來報其中的好方法就是“徵展手冊”(參展廠商說明書)
展手冊的內容不包括以下哪項:1. 展覽的主題 2. 地點、時間 3. 過去展覽的 記錄及分析 4. 展位價格表 5. 新電子化產品
(A) 5  (B) 4  (C) 3  (D) 2
D
3.
會展設計的目的都是在於:1. 突顯大會主題 2. 擴大會議影響力 3. 散發友誼及
強化互動 4. 爭取出席率
(A) 1  (B) 3  (C) 4  (D) 以上皆是
A
4.
對於各種餐宴所需的菜單及其禁忌,必須特別留意,例如,回教不吃
(A) 豬肉  (B) 牛肉   (C) 素肉   (D) 魚肉
B
5.
召開及籌劃國際會議的目的,何者不是重點:
(A)提升社團與國際接軌的經驗 (B)牟利生財 (C)宣傳專業及研究成果 (D)吸取國際新知的精華
B
6.
大型國際會議的準備工作都是非常繁瑣而且複雜的,還應該當包括會議服務人員
之工作步工作程序及工作訓練因此要制訂規劃何種手冊?來因應工作人 員之訓練:
(A) 人事手冊  (B) 大會工作手冊  (C) 參展手冊  (D) 旅遊手冊
B
7.
會展活動有許多方面需要設小至名大至整體會展佈各類會展活動採
用設計的部分,以下哪兩項不是一般會展活動設計物品?
1. 大會通告書 2. 大會手冊 3. 王建民簽名卡  4. 邀請卡
5. 大會手提袋 6. 大會精神堡壘 7. 加油優惠券 8. 大會領帶
9. 大會成果實錄
(A) 4,7  (B) 3,7  (C) 3,8  (D) 7,8



C
8.
使用會場場地類型上,有七~八種或以上的選擇,請選出以下哪兩個非常態使用
的場地? 1.城市旅館  2.休閒渡假村  3.電影院  4.會議中心
5.大型郵輪  6.停車場
(A) 2,3  (B) 2,5  (C) 3,5  (D) 1,3
B
9.
要成功圓滿地舉辦會展活有許多種檢查表需要被列出以下何者不是需要
之表格?
(1) 餐飲活動檢查表(2) 口腔檢查表(3) 會展中心檢查表(4) 議程檢查表(5) 視聽設備檢查表(6) 交通運輸檢查表
(A) 5  (B) 2  (C) 1  (D)3
D
10.
依照比較通用之報到分類方式,下列何者並不合宜?
(A) 講師、貴賓類(B) 參展廠商類  (C) 現場報名類  (D) 表演明星類
B
11.
為了服務與會者,主辦單位都會安排交通車輛(shuttle bus)的接駁,下列何
者並不是交通車輛去的地點?
(A) 鄰近會議旅館  (B) 工作人員住家  (C) 宴會地點  (D) 機場
D
12.
撰寫會展活動計劃必須包含的內容原則,以下何者不需要:
(A)正確性及彈性 (B)應變管理 (C)清晰且易於瞭解和執行 (D)倉庫平面圖
A
13.
CVB 指的是:
(A) 會議旅遊局  (B)行銷傳播局  (C)觀光傳播局  (D)目的行銷局
D
14.
從事會展產業工作者需要有什麼樣的個性,比較合適?
(A) 品德及學養 (B) 樂觀也熱情  (C) 積極且進取  (D) 以上皆備
C
15.
大會旅遊,一般是用觀光巴士,雖然巴士可以坐 43 個位置,建議可以考慮只安
排多少個客人坐,比較合適?
(A) 18-20    (B) 25-28    (C) 35-38 (D) 40-42
D
16.
要了解會議室的規首要的當然就是____其次要考慮所期望的會議室佈
局、擺放模式以及所需要的視聽設備數量和種類。 (A)考慮用最便宜的場地                 (B) 長寬尺寸  (C) 餐飲功能是否具備 (D) 預估出席人數
A
17.
展覽成功最重要的因素為:
A)強有力的產業作為支持後盾(B)資金充裕( C)市場景氣 ( D ) 以上皆非
C
18.
如何選定產業舉辦展覽?
A)政府政策性推動的產業(B)輔導式微的產業
C)發展迅速、具相當廠商規模及市場產值的產業 ( D ) 以上皆非



A
19.
展覽主辦單位如何有效掌握展覽之損益平衡?
A事先作好財務規劃,編列收支算,開源節流,並適切尋求相關單位支援, 開發可增加營收項目,有效掌控盈B提高攤位費,盡量減少支C除攤 位費收入外,盡量開闢財源,增加收入 ( D ) 以上皆非
C
20.
專業展與綜合展之區別 :
A)主、協辦單位為政府機構(B)參觀者為國內或國外買主
C)展品之深度與廣度為分類標準 ( D ) 以上皆非
C
21.
相似或同類型展覽辦展的頻率:
A)可連續辦理,不需間隔(B)不可連續辦理
C)至少間隔 3 個月以上,以免消費力被分割稀釋(D)以上皆非
A
22.
展覽會依展出產品之專業性區分為:
A)專業展、綜合展及博覽會(B)批發展及零售展
C)國際展及國內展 (D) 以上皆非
B
23.
主辦單位如何協助國外參展廠商展品順利通關?
(A) 指定報關行協助辦理通關 (B) 出具參展證明函,便利報關行辦理展品通關 手續 (C) 主辦單位代為報關 (D) 以上皆非
D
24.
國際外銷展如何有效掌握國外參觀買主資訊?
( A ) 建置買主預先上網登錄機制 ( B ) 規劃展覽現場登錄作業
( C ) 設置展覽現場自助登錄機制 ( D ) 以上皆是
C
25.
展覽的宣傳主題為:
A)展覽標誌及展覽名稱(B)展覽宗旨及展出產品
C)展覽主視覺及精神標語 ( D ) 以上皆非
B
26.
成功的展覽品牌應具備的特性:
A優美雅緻的品牌名B獨特性、國際識別性、目標客戶群高度記憶C) 強有力的主導特性 (D) 以上皆非
C
27.
專業展展覽地點選擇要素:
A)場地租金便宜 (B)商圈附近,人潮多的地點
C)場地成本、參展廠商及買主方便性以及展館知名度 (D) 以上皆非
C
28.
展覽問卷調查對象包括:
A)協辦單位及參展廠商(B)國內、外買主
C)參展廠商及參觀買主 ( D ) 以上皆非



D
29.
展場空餘之場地宜規劃為:
(A) 產品形象展示區 (B) 造勢舞台或活動區 (C) 參觀者休息區 (D) 以上皆是
C
30.
如何適當規劃眾多國家組團參展之大型國際展? (A) 以顏色規劃展區 (B) 依產品類別規劃展區
(C) 以國家館方式規劃,並將全數參展國集中於一專區展出 (D) 以上皆是
A
31.
主辦單位如何處理展覽期間廠商之貿易糾紛 ?
A協調兩造,並代為聯絡警察局派員處B協助參展廠商對抗非參展廠商
C)不予理會 (D) 以上皆是
D
32.
參展廠商如何善加利用主辦單位提供之服務設施以宣傳推廣其產品?
(A) 主辦單位規劃之型錄展示區 (B) 新聞室 (C) 充分利用參展攤位空間 (D) 以上皆是
D
33.
如何有效規劃、執行展覽危機管理?
(A) 設置緊急應變小組及內部溝通聯繫機制 (B) 投保相關保險
(C) 研擬各種危機狀況處理程序及應變措施,並加強訓練 (D) 以上皆是
D
34.
若無隨員,貴賓行李提領,應如何處理為佳:
A)接機人員代領(B)會議顧問公司人員代領(C)飯店人員代領 (D)貴賓 自領
D

35.
下列何者較不適合作為彌補攤位所在位置導致不同曝光率之問題?
(A)定價差異 (B)動線調整 (C)加強宣傳 (D)增加提供攤位傢俱數量
B
36.
會議舉辦場地與下列何者鄰近為與會者優先選擇:
A)學校(B)旅館(C)超市  D)電影院
C
37.
晚宴活動依性質別可區分為:
A)獨立專案晚宴(B)會議附屬之晚宴(C)以上皆是 (D)以上皆非
B

38.
參展廠商對於攤位之裝潢設計概念,未來宜朝:
(A)富麗堂皇 (B)環保創新 (C)節儉省錢 (D)各展均一 之方向規劃
C

39.
一般展場常見的零星火災通常是由何者引起的?
(A)人為縱火 (B)多數抽煙者 (C)參展廠商用電不當 (D)瓦斯爆炸
D
40.
會議議程的規劃、組織、領導、控制執行等應由何組負責? (A) 總協調 (B) 應變計畫組 (C) 要接待人力組 (D) 議事組




B
41.
下列何者並非展覽現場安全管理的主要內容?
(A)展品安全 (B)活動創意 (C)竊盜 (D)火災
D
42.
下列何者不是接機者工作職掌範圍:
A)服務台(B)管制區(C)迎客大廳  D)免稅店
C

43.
通常參加展覽之展品安全責任應由何者擔負?
(A)主辦單位 (B)裝潢廠商 (C)參展廠商 (D)大門警衛
D

44.
籌辦展覽時,針對展覽館選擇注意要點中,何者對現場秩序管理較無影響:
(A)地理位置 (B)人口結構變化 (C)交通及週邊配合 (D)未來需求分析
B

45.
下列何者非國內內銷零售展參觀者登錄入場動線規劃重點:
(A) 足夠容納人潮的售票處 (B)設置進場入口之作秀區 (C)控制過多之進場人
(D)安排引導及秩序管制人員
C

46.
會展服務人員首重本身:
A)外貌長相(B)教育程度(C)專業能力  D)辯論能力
D
47.
在提昇買主/參觀者之登錄效率上,下列何種技術較不可能派上用場?
(A)Bar Code (B)RFID (Radio Frequency Identification) (C)Web Registration
(D)Voice Identification
A

48.
會議展覽活動進行期若因債務或私人糾導致現場出現抗議等干擾活動進
行之事情發生,何人應立即出面解決:
A)主辦單位(B)會議管理顧問公司(C)主講人  D)贊助商
C

49.
議程中進行的會場佈置或換場,搭配中場休息((Coffee Break),時間安排以多
久為宜:
(A)10 分鐘內 (B)50 分鐘內(C)30 分鐘內 (D)以上皆非
B

50.
下列何種活動不適合在會議中心舉辦:
A)演唱(B)博奕(C)演講  D)年會


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